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お問い合わせ

お客様から多く寄せられるご質問と、その回答を掲載しております。お問い合わせの前にご一読くださいますようお願い申し上げます。

お客様からいただくよくあるご質問

カタログはありますか？製品のサイズや特徴などの詳細を知りたいです。

環境配慮およびペーパーレス化のため、紙のカタログを用意しておりません。取扱商品につきましては、サイト内の「製品情報ページ」にてご確認いただけます。

レンタル・試乗・古い車椅子の引き取り（買取り）は行っていますか？

申し訳ございません。あいにく、いずれのサービスも対応しておりません。あらかじめご了承ください。

交換用の部品は購入できますか？

弊社製車椅子の部品は「部品購入について」にてご案内しております。なお、点滴棒等のオプション品、および他社製品との適合についてのご案内は行っておりません。

購入後のメンテナンスや修理は対応してもらえますか？

お客様に長く安心してお使いいただけるよう、日頃の点検やお手入れはご自身（または介助者様）にてお願いしております。
もし修理が必要となった場合は、以下の対応をご案内しております。

※誠に恐れ入りますが、出張・訪問による修理や点検は承っておりません。あらかじめご理解いただけますと幸いです。

製品の直接購入や見積もり依頼はできますか？

申し訳ございません。弊社からの直接販売・お見積もりは行っておりません。
ご注文・お見積もり・納期・お支払いにつきましては、以下の正規販売店様へ直接お問い合わせください。